Q&A

完成品は、掲載写真のブーケをそのままお届けする商品です。受注生産は、ご注文後に掲載デザインをもとに制作いたします。発送時期は各商品ページをご確認ください。

はい、ブーケに合わせて制作可能です。商品により選択できる内容が異なりますので、詳しくは商品ページをご確認いただくか、公式LINEよりお問い合わせください。

できる限り実物に近い色味で撮影しておりますが、ご覧いただく画面の設定や撮影環境により、実際の色味と異なって見える場合がございます。色味についてご不安な場合は、ご注文前にお気軽にご相談ください。

完成品は掲載写真の商品をそのままお届けいたします。受注生産やオーダーメイドの場合は、掲載デザインをもとに制作いたしますが、花材の在庫状況や廃番などにより、一部花材が変更となる場合がございます。その際は、全体の雰囲気や色合いを大切にしながら、イメージを損なわないよう制作いたします。

サイズは商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。重さはアーティフィシャルフラワーを使用しているため比較的軽く、長時間お持ちいただいても負担になりにくい仕様です。

制作には通常3〜4週間ほどお時間をいただいております。ただし、ご注文状況により納期が変動したり、一時的に受付を停止する場合がございます。ご使用日がお決まりの場合は、お早めのご相談をおすすめしております。

はい、もちろんです。お好みの色や雰囲気、ドレス、会場、ご使用シーンなどを伺いながら、一緒にイメージを形にしていきます。

ご使用日やご希望の色・雰囲気、ドレスや会場のお写真などをご用意いただけますと、より具体的なご提案が可能です。すべて揃っていなくても、分かる範囲でお気軽にお知らせください。

はい、シミュレーションで作成した画像も参考資料としてお送りいただけます。花材の在庫状況や制作工程の都合上、完全に同じ仕上がりにはならない場合がございますが、お好みを把握するための参考として活用いたします。

はい、ご指定の式場やホテルへの直送が可能です。事前に受け取り可能な日時や宛名、ご担当者様のお名前などを式場・ホテルへご確認ください。

ヤマト運輸にて発送いたします。直接のお渡しは承っておりません。送料はお届け先や商品内容によって異なります。

海外への発送は現在承っておりません。離島への配送は可能ですが、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。ご使用日がお決まりの場合は、お早めのご注文をお願いいたします。

直射日光や湿気、水まわりを避け、箱から取り出して立てかけるように保管してください。お水は不要です。強く押しつぶさず、風通しのよい室内で保管していただくことをおすすめしております。

ご使用後も直射日光や湿気を避け、風通しのよい室内で保管してください。ホコリが気になる場合は、柔らかいブラシやドライヤーの冷風でやさしく取り除いていただくことをおすすめします。お水や洗剤は使用しないでください。

はい、もちろんです。アーティフィシャルフラワーは枯れることがないため、前撮り・挙式・後撮りと繰り返しご使用いただけます。ご使用後はインテリアとして長くお楽しみいただくお客様も多くいらっしゃいます。

制作や花材の手配状況によっては、変更を承れない場合がございます。変更をご希望の際は、できるだけお早めにご連絡ください。

ご注文後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。やむを得ない事情による場合は、花材仕入れ後はご利用料金の30％、制作開始後は70％のキャンセル料を頂戴いたします。詳細は各商品ページのご案内もあわせてご確認ください。

はい、ご希望のお客様にはPDFの領収書を発行しております。ご注文時の備考欄、またはご注文後にお問い合わせください。

はい、大切な贈り物としてご利用いただけるよう、丁寧に梱包してお届けしております。ギフト対応をご希望の場合は、ご注文時にオプションよりお選びください。